نرحّب بكم في متجر مَغَنْ. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التسوق من المتجر، حيث إن استخدامكم للموقع أو إتمام أي طلب يُعدّ موافقة صريحة على ما ورد فيها.
طبيعة المنتجات
جميع منتجات مَغَنْ مصنوعة يدوياً بطريقة منزلية، وتُحضَّر خصيصاً عند الطلب.
الطلبات والأسعار
يُعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. نحرص في مَغَنْ على عرض أسعار دقيقة ومحدّثة باستمرار، مع احتفاظنا بالحق في تعديلها عند الحاجة.
طرق الدفع
نوفر في متجر مَغَنْ وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر بوابات دفع معتمدة، وتتم جميع المعاملات المالية بشكل مشفّر يضمن حماية بيانات العميل وسريتها، ولا يحتفظ متجر مَغَنْ بأي بيانات بطاقات دفع لدى إتمام العملية.
التوصيل والاستلام
يُرسل الطلب إلى العنوان الذي يحدده العميل ضمن المدة الموضحة عند تقديم الطلب، وقد تختلف هذه المدة تبعاً لطبيعة المنتج وموقع التوصيل.
الإلغاء والاسترجاع
نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية التي تُحضَّر حسب الطلب، لا يمكن قبول الإلغاء أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب، باستثناء الحالات التي يظهر فيها عيب واضح في المنتج عند الاستلام.
الخصوصية
نلتزم في مَغَنْ بحماية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية، ونستخدمها حصرياً لأغراض إتمام الطلبات والتواصل مع العميل.
تسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها. في حال نشوء أي خلاف يتعلق باستخدام المتجر أو الطلبات، يسعى متجر مَغَنْ إلى حله ودياً عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء، وفي حال تعذّر الوصول إلى حل، يُحال النزاع إلى الجهات المختصة نظاماً في المملكة العربية السعودية.
التعديلات على الشروط
تحتفظ مَغَنْ بحق تحديث هذه الشروط والأحكام متى دعت الحاجة إلى ذلك، ويُعدّ استمرار استخدام المتجر بعد أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية عليه.
