سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة منتجات مَغَنْ الغذائية الطازجة القابلة للتلف، فإننا لا نقبل استبدال أو استرجاع الطلبات بعد تأكيدها وتسليمها، وذلك حفاظاً على السلامة الغذائية وجودة المنتج.

نستثني من ذلك الحالتين التاليتين:

• وصول المنتج بحالة تالفة أو غير مطابقة لما تم طلبه.
• وجود عيب واضح في المنتج عند الاستلام مباشرة.

في حال انطباق إحدى هاتين الحالتين، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صورة واضحة توضّح حالة المنتج، وسنقوم باستبداله أو استرداد قيمته وفقاً لما يتناسب مع الحالة.

نشكر لكم تفهّمكم، فحرصنا الدائم هو تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة في كل طلب.