الأسئلة الشائعة

هل منتجاتكم صنع منزلي؟

نعم، جميع منتجات مَغَنْ تُحضَّر يدوياً في مطبخ منزلي، بوصفات طُوّرت واختُبرت على مدى أكثر من عشر سنوات للوصول إلى الطعم الذي نفخر به.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

يتوفر التوصيل داخل مدينة الرياض فقط، ويصلكم الطلب في نفس اليوم للطلبات من 10 صباحاً حتى 7 مساءً، والمدة مكتوبة في صفحة كل منتج (من ساعة ونص إلى ساعتين من تأكيد الطلب، ونجهّزه طازج بعد طلبك). والطلبات بعد 7 مساءً تُوصَّل في اليوم التالي. وإذا نفدت كمية اليوم من منتج، نخبزه لك ونبلغك بوقت التوصيل. والتوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الرياض.

هل يمكن طلب كميات كبيرة للمناسبات أو المقاهي؟

نعم، نقدّم خدمة توريد وتجهيز خاصة للمقاهي والمناسبات، ويسعدنا تواصلكم معنا لمعرفة التفاصيل.

هل يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه بعد التأكيد؟

نظراً لأن جميع منتجاتنا غذائية طازجة، لا يُقبل الإلغاء أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب، إلا في حال وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق، أو وجود عيب واضح فيه عند الاستلام. في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة توضّح الحالة.

كيف أحافظ على المنتج بعد الاستلام؟

يُفضَّل حفظ المنتج في مكان بارد وتناوله في أقرب وقت ممكن للحصول على أفضل مذاق ونكهة.